售前服務(wù)
① 在正常操作及使用條件下，承諾產(chǎn)品質(zhì)保期為1年，自出廠日起算。有爭議的可提供相關(guān)資料，進(jìn)行商議。
② 質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，用戶通知后立即響應(yīng)，需現(xiàn)場處理的省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)，省外48小時(shí)到達(dá)（超出路程48小時(shí)不計(jì)在內(nèi)），提供免費(fèi)現(xiàn)場服務(wù)。
③ 保修期內(nèi)出現(xiàn)人為的使用不當(dāng)?shù)膿p壞，公司負(fù)責(zé)進(jìn)行維修，并收取由此產(chǎn)生的維修費(fèi)用。
售后服務(wù)
① 對質(zhì)保期以外的產(chǎn)品進(jìn)行維修時(shí)，可根據(jù)客戶要求提供快速修理，爭取時(shí)間交付用戶使用。
② 公司秉持對所以客戶一視同仁提供服務(wù)，對產(chǎn)品進(jìn)行維修及保養(yǎng)，免費(fèi)調(diào)試。只收取相應(yīng)的材料費(fèi)用，免收人工費(fèi)用。
③ 售后技術(shù)人員可根據(jù)用戶需求，由用戶接送至現(xiàn)場提供現(xiàn)場服務(wù)，免收人工費(fèi)用。
注意事項(xiàng)
① 認(rèn)真閱讀說明書與銘牌數(shù)據(jù)。
② 安裝、拆卸聯(lián)軸器或皮帶輪時(shí)，請采用熱套安裝作業(yè)。
③ 帶編碼器的電機(jī)安裝時(shí)采用敲擊或冷壓方法會(huì)在軸方向產(chǎn)生沖擊力，極易損壞軸承與編碼器。
④ 直流電機(jī)調(diào)試前需將百葉窗中的防塵紙拆除。
⑤ 變頻電機(jī)、直流電機(jī)風(fēng)機(jī)接線后注意旋轉(zhuǎn)方向，確保旋轉(zhuǎn)方向正確，防止由于方向錯(cuò)誤引起風(fēng)機(jī)燒壞以致引起電機(jī)燒壞。
⑥ 定期清理風(fēng)機(jī)防塵罩。
服務(wù)監(jiān)督
為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式，歡迎您的監(jiān)督和批評，我們會(huì)主動(dòng)回訪以便及時(shí)了解您的意見，迅速改變服務(wù)的不足之處，同時(shí)還設(shè)立了由專人負(fù)責(zé)的服務(wù)監(jiān)督電話。
服務(wù)監(jiān)督電話：18018493877
